Uvod

Dunavox Kft., kao voditelj obrade podataka (u daljnjem tekstu: "Voditelj obrade"), djeluje u skladu s Uredbom o zaštiti podataka GDPR EU 2016/679 te poštuje njezine odredbe tijekom svog poslovanja.

Podaci o voditelju obrade: Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. OIB: 13339007-2-13,
Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Tijekom obrade podataka obrađuju se podaci posjetitelja web stranice (dunavox.com/en), registriranih korisnika i kupaca (zajednički: Sudionici). Svrha ove Politike privatnosti je osigurati da Voditelj obrade zaštićuje podatke Ispitanika tijekom evidentiranja, upravljanja i pohrane osobnih podataka te spriječi neovlašteni pristup tim podacima.

Informacije o obradi podataka

Opseg obrađivanih podataka

Voditelj obrade obrađuje sljedeće podatke na web stranici dunavox.com:

Osobni podaci evidentirani prilikom popunjavanja stranice Service Registration:

•  Korisničko ime (prezime i ime)
•  E-mail adresa
•  Broj telefona
•  Mjesto i datum kupnje
•  Mjesto korištenja
•  Broj jamstvene kartice
•  Broj računa (na kojem je proizvod kupljen)
•  Adresa za naplatu (ime za naplatu, naziv ulice, kućni broj, grad, poštanski broj)

Tehnički detalji

Kolačići

Ova web stranica koristi Google Analytics ("Google") uslugu za analizu vašeg posjeta. Google Analytics koristi takozvane "kolačiće", to su jednostavne, kratke, male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem IT uređaju i analiziraju vidljivost naše web stranice, te nam time pomažu unaprijediti web stranicu i korisničko iskustvo.

Podaci u "kolačiću" o vašem posjetu web stranici (vrijeme posjete i vaša IP adresa) prenose se i pohranjuju na Googleovim poslužiteljima u SAD-u. Google koristi te informacije za ocjenu navika posjeta web stranici, izradu izvješća o njima i pružanje dodatnih usluga vezanih za web stranicu i korištenje interneta za Dunavox Kft.

Možete spriječiti instalaciju kolačića promjenom postavki u svom pregledniku; međutim, u tom slučaju određene funkcije web stranice možda neće biti u potpunosti dostupne. Korištenjem web stranice pristajete da Google obrađuje gore navedene informacije na način i u svrhe navedene iznad.

Ako želite upravljati postavkama kolačića ili ih onemogućiti, to možete učiniti na svom uređaju putem svog preglednika. Ovisno o alatu vašeg preglednika, mjesto kolačića, opcije kolačića ili funkcije praćenja obično su unutar Postavki, u okviru Postavki privatnosti, gdje možete odrediti koje značajke praćenja dopuštate ili blokirate na svom uređaju.

Korisnici koji ne žele da Google Analytics izvještava o njihovom posjetu mogu instalirati dodatak za isključivanje Google Analyticsa. Ovaj dodatak uputit će Google Analytics JavaScript skripte (ga.js, analytics.js i dc.js) da ne šalju podatke o posjetiteljima Googleu. Korisnici koji su instalirali dodatak za isključivanje također neće sudjelovati u content eksperimentima.

Za onemogućavanje Analytics web aktivnosti, posjetite Google Analytics stranicu za isključivanje (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) i instalirajte odgovarajući dodatak za svoj preglednik. Za detalje o instaliranju i deinstaliranju dodatka pogledajte pomoć svojeg preglednika.

Više informacija o Google kolačićima možete pronaći na sljedećem linku: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Pravna osnova

Pravna osnova za obradu podataka na dunavox.com/... web stranici je pravilno informirani, dobrovoljni i izričiti pristanak Ispitanika, koji obuhvaća obradu osobnih podataka danih tijekom korištenja web stranice. Pravna osnova za obradu podataka su također članak 5. stavak (1) točka a) Zakona CXII iz 2011. o pravu na informatičko samoodređenje i slobodu informiranja, kao i Zakon CVIII iz 2001. o pojedinim pitanjima elektroničkih trgovačkih usluga i usluga informacijskog društva.

Korištenjem web shopa pristajete na obradu podataka prilikom svakog davanja podataka, registracije ili dobrovoljnog dijeljenja podataka.

Svrha obrade podataka

Svrha obrade podataka je pružanje usluga dostupnih putem web shopa. Voditelj obrade koristi podatke koje je dao Ispitanik isključivo za ispunjavanje narudžbi, rukovanje isporukama, omogućavanje fakturiranja, održavanje kontakta te, u slučaju prijave na newsletter, slanje newslettera te dokazivanje ugovornih uvjeta.

Automatski zabilježeni podaci koriste se u statističke svrhe, za razvoj IT sustava i zaštitu prava Ispitanika.

Voditelj obrade ne smije koristiti dane osobne podatke za svrhe osim navedenih. Dostava osobnih podataka trećim osobama ili tijelima, osim ako je zakonom propisano, moguća je samo uz izričiti i prethodni pristanak Ispitanika.

Voditelj obrade ne provjerava točnost dostavljenih osobnih podataka. Osoba koja daje podatke odgovorna je za njihovu točnost. Kada kontaktirate putem bilo koje e-mail adrese, sami ste odgovorni za korištenje navedene adrese. Sva odgovornost koja proizlazi iz prijave putem e-mail adrese leži isključivo na registriranom korisniku.

Trajanje obrade podataka

Obrada osobnih podataka danih tijekom registracije započinje s registracijom i bit će anonimizirana nakon 6 mjeseci. Za podatke koje nije obavezno pružiti, obrada traje od trenutka pružanja do brisanja tih podataka. Korisnik može obrisati svoju registraciju, a Voditelj obrade može obrisati podatke u bilo kojem trenutku u skladu s Općim uvjetima poslovanja (OU).

Gore navedene odredbe ne utječu na zakonske obveze čuvanja podataka (npr. računovodstveni zakon) i druge obrade podataka vezane uz registracije ili registracije na web shopu.

Za newsletter obavijesti, obrada osobnih podataka traje do odjave.

Interni osobni podaci, prijenos podataka, obrada podataka

Podatke prvenstveno obrađuju zaposlenici Voditelja obrade i ne prenose se trećim osobama.

Rad IT sustava u pozadini, ispunjavanje narudžbi i izdavanje računa može uključivati obradu podataka od strane izvršitelja obrade (npr. operater sustava, dostavljačka tvrtka, računovođa).

Prava i pravni lijekovi ispitanika

Imate pravo u svakom trenutku zatražiti informacije o podacima koji se odnose na vas, a koje obrađuje Voditelj obrade, te ih u svakom trenutku možete izmijeniti prema pravilima iz OU.

Na zahtjev Ispitanika, Voditelj obrade daje informacije o podacima koje obrađuje sam ili njegov imenovani izvršitelj obrade, njihovom izvoru, svrsi, pravnoj osnovi, trajanju obrade, nazivu i adresi izvršitelja obrade i njegovim djelatnostima vezanim uz obradu podataka, okolnostima i posljedicama incidenta s osobnim podacima, poduzetim mjerama radi otklanjanja posljedica i, u slučaju prijenosa osobnih podataka Ispitanika, pravnoj osnovi i primatelju prijenosa. Voditelj obrade daje tražene informacije u pisanom obliku unutar 30 dana od podnošenja zahtjeva.

Voditelj obrade vodi evidenciju incidenata zaštite podataka i obavještava Ispitanika, navodeći osobne podatke na koje se incident odnosi, osobe na koje se odnosi i njihov broj, datum događaja, okolnosti, posljedice, poduzete mjere te sve druge podatke propisane zakonom.

Svoja prava možete ostvariti putem sljedećih kontakt podataka:

Poštanska adresa: Dunavox Kft. Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Za sva pitanja ili komentare u vezi s obradom podataka, Ispitanik se može obratiti tvrtki putem gore navedenih kontakata.

U svakom trenutku možete zatražiti ispravak ili brisanje netočno evidentiranih podataka. Neke od svojih podataka možete izmijeniti i u webshopu; u suprotnom slučaju, Voditelj obrade briše osobne podatke u roku od 3 radna dana nakon primitka zahtjeva i oni se više ne mogu vratiti. Brisanje se ne odnosi na obradu podataka propisanu zakonom (npr. računovodstveni zakon); ti se podaci čuvaju prema zakonskim rokovima.

Ispitanik također može zatražiti blokiranje svojih podataka. Voditelj obrade blokirat će osobne podatke na zahtjev Ispitanika ili ako bi, s obzirom na dostupne informacije, njihovim brisanjem bila povrijeđena legitimna prava Ispitanika. Blokirani podaci mogu se obrađivati samo dok postoji svrha obrade koja sprječava njihovo brisanje.

Ispravak, blokiranje i brisanje dužni su se priopćiti klijentu kao i svima kojima su podaci ranije poslani u svrhu obrade. Obavijest se može izostaviti ako to ne povrjeđuje zakonite interese Ispitanika uzimajući u obzir svrhu obrade.

Ako Voditelj obrade odbije zahtjev za ispravak, blokiranje ili brisanje, o razlozima odbijanja dužan je pismeno izvijestiti podnositelja zahtjeva u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

Možete se usprotiviti obradi svojih osobnih podataka. Voditelj obrade će prigovor razmotriti u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja i pismeno obavijestiti podnositelja o odluci.

Ispitanik je također ovlašten prema Zakonu o informiranju i Građanskom zakonu (Zakon V. iz 2013.) na:

•  Obraćanje Nacionalnom uredu za zaštitu podataka i slobodu informacija (1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Traženje pravne zaštite putem suda.

Ako ste tijekom registracije dali podatke treće osobe ili prouzročili štetu tijekom korištenja web shopa, Voditelj obrade ima pravo potraživati odštetu od Ispitanika. U takvim slučajevima, Voditelj obrade pružit će svu moguću podršku nadležnim tijelima radi identifikacije prekršitelja.

Newsletter

Voditelj obrade posebnu pažnju posvećuje zakonitoj upotrebi e-mail adresa kojima raspolaže te ih koristi na sljedeći način (u informativne ili reklamne svrhe) za komunikaciju putem e-mail poruka. Upravljanje e-mail adresama prvenstveno služi identifikaciji klijenta, ispunjavanju narudžbi te pristupu uslugama; stoga se e-mailovi uglavnom šalju u te svrhe. Reklamni ili promotivni materijal (newsletter) na registriranu e-mail adresu šalje se samo uz izričiti pristanak Ispitanika, kako propisuje zakon. Newsletter može sadržavati izravni marketing i promotivne sadržaje. Voditelj obrade upravlja podacima danim prilikom korištenja newslettera.

Za newsletter, Voditelj obrade upravlja podacima navedenima prilikom prijave dok se Ispitanik ne odjavi klikom na gumb "Odjavi se" na dnu newslettera ili pisanjem zahtjeva za brisanje (putem e-maila/pošte) ili odjavom s newslettera. Ako se ne prijavite, Voditelj obrade neće slati daljnje newslettere ili ponude. Odjavu iz newslettera i povlačenje privole možete izvršiti u svakom trenutku i besplatno. Registrirani korisnici mogu se u bilo kojem trenutku i bez naknade prijaviti ili odjaviti s newslettera na svojoj osobnoj stranici.

Ostale odredbe

Sustav Voditelja obrade može prikupljati podatke o aktivnostima Ispitanika koje nije moguće povezati s drugim podacima danim prilikom registracije ili s podacima povezanim s drugim web stranicama ili uslugama.

U svim slučajevima kada Voditelj obrade namjerava koristiti dane podatke u svrhu koja se razlikuje od izvorne svrhe prikupljanja podataka, unaprijed će obavijestiti korisnika, zatražiti njegovu privolu ili omogućiti zabranu takve uporabe.

Voditelj obrade obvezuje se osigurati sigurnost podataka i poduzeti sve potrebne tehničke mjere kako bi bili zaštićeni svi zabilježeni, pohranjeni i upravljani podaci, te će poduzeti sve što je u njegovoj moći da spriječi njihovo uništenje, neovlaštenu uporabu ili izmjenu. Također se obvezuje ovu obvezu osigurati i od svih trećih strana kojima možda prenese ili preda podatke.

Voditelj obrade zadržava pravo na jednostranu izmjenu ove Politike na dunavox com / webshop / hu web stranici bez prethodne obavijesti. Nakon izmjena, daljnje korištenje web shopa uvjetovano je prihvaćanjem izmjena kako ih objavi Voditelj obrade na webshopu.

Budimpešta, 21. srpnja 2026.