Pravila privatnosti

Uvod

 

Dunavox Ltd. nastavlja djelovati kao Voditelj obrade podataka (u daljnjem tekstu „Voditelj obrade podataka”) u skladu s GDPR EU 2016/679 Uredbom o zaštiti podataka, poštujući odredbe ove Uredbe u vezi s ovom aktivnosti.

 

Podaci o voditelju obrade: Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Porezni broj: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

Tijekom aktivnosti obrade podataka, obrađuju se posjetitelji web stranice (dunavox.com/en), registrirani korisnici stranice i kupci (zajednički: Sudionik). Svrha ove politike je osigurati da Voditelj obrade podataka jamči zaštitu osobnih podataka ispitanika prilikom prikupljanja, rukovanja i pohrane te spriječiti neovlašteni pristup.

 

Informacije o obradi podataka

 

Opseg obrađenih podataka

 

Voditelj obrade obrađuje sljedeće relevantne podatke na dunavox.com

 Osobni podaci navedeni prilikom popunjavanja stranice za prijavu servisa:

- korisničko ime (prezime i ime)

- e-mail adresa

- telefonski broj

- mjesto i vrijeme kupnje

- mjesto korištenja uređaja

- broj jamstvene kartice

- broj računa (na kojem je proizvod kupljen)

- adresa za naplatu (naziv za naplatu, naziv ulice, broj kuće, mjesto, poštanski broj),

 

Tehnički podaci

 

Kolačići

Ova stranica koristi Google Analytics ("Google") za analizu posjećenosti. Google Analytics ili, tzv. "kolačići" – jednostavne, kratke tekstualne datoteke – pohranjuju se na vašem IT uređaju i analiziraju posjećenost naše web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Podaci o posjećenosti web stranice pohranjeni u "kolačiću" (zajedno s vremenom posjete i vašom IP adresom) bit će preneseni i pohranjeni na Googleovim poslužiteljima u SAD-u. Google koristi ove podatke za procjenu načina korištenja stranice, izradu izvješća za XY i pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i Interneta.

Postavljanje kolačića možete spriječiti odgovarajućim postavkama preglednika, ali tada neke funkcije web stranice možda neće biti u potpunosti dostupne. Korištenjem web stranice pristajete da Google može obrađivati podatke kako je opisano gore.

Ako želite upravljati ili onemogućiti postavke kolačića, to možete učiniti na svom IT uređaju putem preglednika. Ovisno o pregledniku, postavke kolačića / praćenja možete pronaći unutar postavki privatnosti.

Korisnici koji ne žele da Google Analytics bilježi njihovu posjetu mogu instalirati proširenje preglednika za onemogućavanje Google Analyticsa. Ovo proširenje obavještava Google Analytics JavaScript skripte (ga.js, analytics.js i dc.js) da ne šalju informacije o posjetima Googleu. Također, korisnici s instaliranim proširenjem za onemogućavanje neće sudjelovati ni u eksperimentima s prikazom sadržaja.

Za onemogućavanje aktivnosti Analyticsa posjetite Google Analytics opt-out stranicu (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) i instalirajte dodatak za svoj preglednik. Za više informacija o instalaciji i uklanjanju proširenja pogledajte pomoć za dotični preglednik.

Za više informacija o Google kolačićima pogledajte sljedeću poveznicu: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

PRAVNA OSNOVA

 

Sadržaj podataka na web stranici dunavox.com/… (u daljnjem tekstu „web stranica”) temelji se na relevantnoj, jasno izraženoj izjavi Ispitanika, koja uključuje izričiti pristanak na korištenje osobnih podataka dostavljenih tijekom korištenja web stranice. Pravna osnova za obradu podataka je Zakon CXII iz 2011. o samostalnom odlučivanju o informacijama i slobodi informacija (Infotv.), članak 5., stavak 1. (a), na temelju dobrovoljne privole ispitanika, kao i Zakon CVIII iz 2001. o određenim uslugama elektroničke trgovine i informacijskog društva.

Pritajete svoju suglasnost za obradu podataka prilikom svake transakcije u webshopu, registracije ili dobrovoljnog davanja podataka.

 

SVRHA OBRADE PODATAKA

 

Svrha obrade podataka je omogućiti korištenje usluga dostupnih putem webshopa. Voditelj obrade koristi podatke dane od strane ispitanika isključivo za izvršenje narudžbe, dostavu, fakturiranje, kontaktiranje ili za uslugu newslettera, kao dokaz i za uvjete ugovora koji se mogu sklopiti.

Automatski zabilježeni podaci koriste se za statistiku, tehnički razvoj IT sustava i zaštitu prava zainteresiranih strana.

Voditelj obrade ne smije koristiti osobne podatke u druge svrhe osim navedenih. Prijenos osobnih podataka trećim osobama ili tijelima moguć je samo uz izričitu prethodnu suglasnost osobe, osim ako nije drugačije propisano zakonom.

Voditelj obrade ne provjerava točnost osebnih podataka koje dostavi korisnik. Za točnost podataka odgovorno je isključivo lice koje ih dostavlja. Kada kontaktirate bilo koju e-mail adresu navedenu u webshopu, odgovorni ste za ispravnost te adrese. Svaka odgovornost povezana s korištenjem određene e-mail adrese snosi isključivo korisnik koji je tu adresu registrirao.

 

TRAJANJE OBRADE PODATAKA

 

Obrada osobnih podataka danih pri registraciji započinje s registracijom i bit će anonimizirana 6 mjeseci kasnije. Kod neprisilnih podataka, obrada traje od unosa do brisanja tih podataka. Korisnik može obrisati registraciju i time obrisati podatke u skladu s Općim uvjetima i odredbama (dalje: Opći uvjeti).

Navedene odredbe ne utječu na zakonsku obvezu čuvanja podataka (npr. računovodstveni zakoni) te obradu temeljem dodatnih registracija ili upisa u webshopu.

Kod newslettera, osobni podaci se obrađuju do odjave s newslettera.

 

KRUG OSOBNIH PODATAKA, PROSLJEĐIVANJE, OBRAĐIVAČI PODATAKA

 

Podatke prvenstveno koriste interni djelatnici voditelja obrade, ali se ne ustupaju trećim stranama.

Rad osnovnog IT sustava, izvršenje narudžbi i rješavanje obračuna može uključivati obradu podataka od strane izvršitelja obrade (npr. IT operater, dostavna tvrtka, računovođa).

 

PRAVA I MOGUĆNOSTI ISPITANIKA

 

Ispitanik u svakom trenutku ima pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje obrađuje Voditelj obrade i može ih promijeniti prema postupku navedenom u Općim uvjetima.

Na zahtjev korisnika, Voditelj obrade dužan je pružiti informacije o podacima koje obrađuje on/ona ili izvršitelj obrade, o podrijetlu, svrsi, pravnoj osnovi, trajanju obrade i obradi podataka, okolnostima i posljedicama povrede privatnosti i poduzetim mjerama, te u slučaju prijenosa osobnih podataka predmetne osobe, pravnoj osnovi i primatelju prijenosa. Voditelj obrade daje te podatke u pisanom obliku u roku od 30 dana od podnošenja zahtjeva.

Voditelj obrade vodi evidenciju o incidentima zaštite podataka i informira osobe na koje se to odnosi, uključujući koje osobne podatke, broj i opseg korisnika pogođenih incidentom, datum, okolnosti, posljedice i mjere poduzete radi otklanjanja incidenta, te druge podatke određene zakonom.

 

Svoja prava možete ostvariti na sljedeće kontakte:

 

Poštanska adresa: Dunavox Kft. Mađarska - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

 

Svim navedenim kontaktima možete se javiti s primjedbama ili pitanjima vezanim uz obradu podataka.

U svakom trenutku imate pravo ispraviti ili izbrisati pogrešno unesene podatke. Neke podatke možete ispraviti putem webshopa; u drugim slučajevima Voditelj obrade podatke briše unutar 3 radna dana od primitka zahtjeva, nakon čega ih nije moguće vratiti. Brisanje se ne odnosi na nužnu obradu prema zakonu (npr. računovodstveni propisi), koju Voditelj obrade čuva u zakonskom roku.

Također možete zatražiti blokadu svojih podataka. Voditelj obrade blokira osobne podatke na zahtjev ispitanika ili ako bi brisanje kršilo legitimne interese ispitanika prema dostupnim informacijama. Zaključani podaci mogu se obrađivati samo dok postoji svrha obrade koja isključuje brisanje.

Korisniku se mora javiti o ispravku, blokadi ili brisanju, kao i svim prethodno primateljima prenesenih podataka. Obavijest se može izostaviti ako ne ugrožava legitimne interese ispitanika.

Ako Voditelj obrade ne ispuni zahtjev za ispravkom, blokadom ili brisanjem, u roku od 30 dana daje pisano obrazloženje o odbijanju.

 

Možete se usprotiviti obradi osobnih podataka. Voditelj obrade će razmotriti prigovor u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 15 dana od primitka zahtjeva, donijeti odluku o osnovanosti i pismeno obavijestiti podnositelja zahtjeva.

Pogođeni ispitanik se može obratiti prema Info.tv kao i Građanskom zakoniku (Zakon V iz 2013.)

• Državni ured za zaštitu podataka i slobodu informacija (1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Svoja prava možete ostvarivati i pred sudom.

Ako ste unijeli podatke treće strane tijekom registracije ili ste prouzročili štetu korištenjem webshopa pri registraciji, Voditelj obrade ima pravo tražiti naknadu štete od korisnika. U tim slučajevima, Voditelj obrade je dužan pružiti svu raspoloživu pomoć nadležnim tijelima kako bi se utvrdio identitet počinitelja.

 

NEWSLETTER

 

Voditelj obrade posebnu pažnju posvećuje zakonitosti korištenja e-mail adresa te ih koristi samo kako je opisano u nastavku (u informativne ili reklamne svrhe). Upravljanje e-mail adresama prvenstveno služi za identifikaciju korisnika, izvršenje narudžbi i pristup uslugama, pa se e-mailovi šalju prije svega iz tih razloga. Mailovi koji sadrže reklamni materijal (newsletter) šalju se samo uz izričiti pristanak osobe, kako i kada to propisuje zakon. Newsletter sadrži elemente izravnog marketinga i promotivne sadržaje. Voditelj obrade obrađuje podatke navedene tijekom korištenja newslettera.

Kod newslettera, Voditelj obrade će obrađivati podatke prikupljene pri prijavi sve dok korisnik klikom na "Odjavi se" na dnu newslettera ili zahtjevom putem e-maila ili pošte ne zatraži uklanjanje iz baze pretplatnika. Ako ne pristanete, Voditelj obrade vam neće slati dodatne newslettere ni ponude. Odjavu s newslettera i povlačenje privole možete izvršiti u bilo kojem trenutku. Registrirani korisnici mogu se sami prijaviti na newsletter ili se odjaviti u bilo kojem trenutku i besplatno putem svog korisničkog profila.

 

RAZNO

 

Sustav upravljanja podacima može prikupljati podatke o aktivnostima ispitanika koji se ne mogu povezivati s ostalim podacima koje je dostavio korisnik prilikom prijave niti s drugim internetskim stranicama ili uslugama.

U svim slučajevima kada Voditelj obrade želi koristiti podatke u svrhu različitu od izvorno prikupljene, korisnika će o tome informirati i tražiti prethodnu ili izričitu privolu, odnosno omogućiti mu da zabrani korištenje.

Voditelj obrade obvezuje se osigurati sigurnost podataka, poduzeti tehničke mjere za zaštitu prikupljenih, pohranjenih i obrađenih podataka i učiniti sve kako bi spriječio uništavanje, neovlašteno korištenje i neovlaštene izmjene podataka. Također se obvezuje zahtijevati od treće strane, kojoj se podaci prenose ili ustupaju, ispunjavanje ovih obveza.

Voditelj obrade zadržava pravo jednostrane izmjene ove Politike na dunavox com / webshop / hu bez prethodne najave. Nakon stupanja izmjena na snagu, korisnik ih mora prihvatiti za daljnje korištenje webshopa, sukladno pravilima u webshopu.

 

Budimpešta, 27. kolovoza 2025.